◆홍콩한타임즈◆ 2월 18(수) 

■ 유튜브(Yutube) 대규모 장애로 혼란

 오전 10시 5분경에 정상화

 미국 전역에서 수만 명의 유튜브 사용자는 물론, 한국, 홍콩에서도 유튜브 접속 장애를 겪었다. 동영상 공유 플랫폼 유튜브가 메인 사이트와 프리미엄 TV 서비스 모두에 영향을 미치는 대규모 장애이다.

 장애 관련 불만은 미국 동부 시간으로 오후 8시 4분경부터 급증하기 시작했으며, 문제는 저녁 시간(현지시간)까지 지속되었다가 홍콩시간 10시 5분경에 정상화가 되었다.

홍콩교민들이 모인 ‘홍콩생활방“ 카톡 단톡방에서도 유튜브가 안된다는 사연이 게시되었다.

콘텐츠 접속 불가로 인한 사용자들의 불만이 쏟아졌다. 한 사용자는 즐겨찾기에 추가한 재생 목록의 동영상은 시청 가능했지만, 다른 기능에는 문제가 발생한 것 같다고 보고했다. 또 다른 사용자는 사이드바만 보이는 빈 페이지가 나타났다고 설명했다.

한 사용자는 "유튜브가 갑자기 멈췄어요. 아무것도 없는 빈 페이지만 나와요."라고 게시했다. 다른 사용자는 "유튜브는 왜 이렇게 자주 다운되는 거죠?"라고 댓글을 달며 플랫폼의 반복적인 불안정성에 대한 사용자들의 불만을 드러냈다.

이번 서비스 중단은 트위터의 전신인 X 플랫폼이 미국 전역에 영향을 미치는 대규모 서비스 중단 사태를 겪은 지 불과 몇 주 만에 발생했다.

이번 장애는 주로 유튜브 모바일 앱에 영향을 미쳤지만, 웹 브라우저를 통한 접속에도 많은 사용자가 문제를 겪었다고 보고했다, 유튜브의 케이블 TV 대체 서비스인 유튜브 TV는 같은 기간 동안 7,000건 이상의 장애 신고를 받았다.

여러 대도시 지역의 사용자들이 콘텐츠 스트리밍이 불가능하다는 보고를 받았으며, 많은 사용자가 동영상 로딩 시 "문제가 발생했습니다"라는 오류 메시지를 접했다.

 다운디텍터(Downdetector)가 집계한 서비스 중단 지도에 따르면 뉴욕, 워싱턴, 시카고, 보스턴에서 심각한 영향이 나타났다.

유튜브의 모회사인 알파벳은 아직 서비스 중단의 원인이나 복구 예상 시점에 대한 공식 성명을 발표하지 않았다. 

 이번 장애가 광범위하게 발생한 점을 고려할 때, 기술 전문가들은 문제가 개별 사용자 설정보다는 YouTube 서버 자체의 문제일 가능성이 매우 높다고 보고 있다.

 홍콩한타임즈 이유성 발행인/기자

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