홍콩정부, AI 효율성 향상 계획 

정부는 8월 17일 인공지능(AI) 효율성 향상팀이 30개의 효율성 향상 프로젝트를 1차로 추진 및 실행했다고 발표했다. 이 프로젝트들은 2026년 중반부터 단계적으로 시행될 예정이다.

척 윙힝 부총리가 이끄는 이 팀은 2025년 정책 연설 이후 인공지능(AI) 기술 적용, 프로세스 재설계, 기술 개혁 추진을 위해 각 부처를 조율하고 이끌기 위해 설립되었다.

초기 단계에는 13개 정부 부처가 참여하며, 10개의 영향력 있는 핵심 프로젝트가 포함된다. 이러한 프로젝트들은 교통 허가, 식품 영업 허가, 레저 및 스포츠 시설, 환경 위생, 민원 처리, 환경 보호 등 일상생활과 밀접하게 관련된 공공 및 비즈니스 부문을 포괄한다.

30개 프로젝트는 주로 공공 서비스 대기열 및 신청 처리 워크플로를 최적화하여 더욱 빠르고 사용자 친화적인 경험을 제공하는 데 중점을 두고 있다. 일부 사례에서는 AI 통합을 통해 대기 시간이나 처리 시간을 최대 90%까지 대폭 단축했다.

정부 내부 절차 또한 간소화되고 있다. 프로세스 재설계와 AI 기술을 통해 일부 워크플로는 며칠이 걸리던 작업이 단 몇 시간으로 단축되었다

Hong Kong Government Establishes Plan to Improve AI Efficiency

On August 17, the government announced that the AI Efficiency Improvement Team had launched and executed the first phase of 30 efficiency improvement projects. These projects are scheduled to be implemented in stages starting mid-2026.

Led by Deputy Chief Executive Chuck Wong-hing, the team was established following the 2025 Policy Address to coordinate and lead ministries in applying AI technology, redesigning processes, and driving technological reform.

The initial phase involves 13 government ministries and includes 10 key impact projects. These projects cover public and business sectors closely related to daily life, such as transportation permits, food business licenses, leisure and sports facilities, sanitation, civil complaint processing, and environmental protection.

The 30 projects primarily focus on optimizing public service queues and application processing workflows to provide a faster and more user-friendly experience. In some cases, AI integration has drastically reduced waiting times or processing times by up to 90%.

Internal government procedures are also being streamlined. Through process redesign and AI technology, some workflows have reduced tasks that used to take days to just a few hours.

• 홍콩한타임즈 이유성 발행인/기자

  
  

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